1. 온통청년 청년정책 통합 플랫폼은 무엇인가?
'온통청년'은 정책·청년 센터 정보 안내와 실시간 상담까지 제공하는 청년 지원 누리집입니다.
청년 정책에 대한 체계적·통합적 정보망 구축과 전문성 있는 정책 안내 및 상담 (온·오프라인)
지원 연계를 통해 청년의 미래를 응원하고 청년들이 보다 쉽고 편리하게 필요한 정책을 찾아
혜택을 받을 수 있도록 도움이 되는 통합 플랫폼입니다.
- 청년정책 정보 통합 검색:
복잡하고 다양한 청년정책에 대해 새로 나온 정책에서 상시 정책 확인 가능
#전국청년정책 #정책비교 #청년정책자가진단 #해외진출 ·국제교류 #맞춤정책
- 청년센터:
청년들의 쉼과 모임을 위한 청년공간으로 정보제공, 교육, 멘토링, 컨설팅 등 지역별 방문 가능한
청년센터를 검색 가능
#전국청년센터 #개인스터디 #그룹스터디 # 소모임공간 #오프라인취업상담
- 청년상담실:
실시간 청년정책, 전국 청년공간, 개인별 맞춤정보, 진로/취업까지 다양한 유형의 상담 가능
#정책 #취업 #면접 #찾아가는 상담 #챗봇 #화상상담
- 청년소식:
어렵고 헷갈리는 정책 용어와 정책 정보에 대한 청년 꿀팁 검색 가능
#정책소식 #쉬운 용어풀이 #청년뉴스 #청년인터뷰
2. 업그레이드 사항
온통청년은 청년의 눈높이에 맞추어 대폭 개선하면서 1월 24일(금)부터 시범서비스를
거쳐 2월 21일 정식 서비스를 개통하였습니다.
업그레이드된 온통청년은 중앙부처와 광역·기초지자체의 3000여 개의 청년정책 정보를
실시간으로 수집하는 데이터관리체계를 구축하여, 청년들이 하나의 플랫폼에서 자신에게
필요한 모든 정책정보를 확인 검색하고 혜택을 놓치지 않을 수 있도록 지원합니다.
[개선사항 ①] AI 챗봇 서비스
청년에게 익숙한 대화 형식의 챗봇(퓨봇)을 통해 청년의 상황에 맞는 정책 정보 제공
Ex> Q. AI챗봇 '퓨봇'에게 "취업지원 정책을 알려줘"
A. "국민취업지원제도", "청년면접 지원사업"
[개선사항 ②] 맞춤형 정책 검색
청년이 미리 입력해 둔 조건(관심 지역, 연 소득 등)을 반영하여 본인에게 적합한
정보를 바로 찾아볼 수 있도록 개선
Ex> ▶ 결혼 앞둔 B청년 신혼집 구하기 위해 온통청년에 가입하고 관심 지영(서울)과
관심 분야(주거) 등 퍼스널 정보를 입력
→ "청년 행복주택", "서울 매입임대주택 입주자 공모" 등 자신에게 적합한 청년정책을
안내받음
[개선사항 ③] 신청자격 자가진단
행정안전부의 공공마이데이터와 연계하여 별도의 구비서류 발급 없이도 자신이
대상에 해당하는지를 간편하게 알아볼 수 있도록 개선
* 공공마이데이터 서비스: 행정 ·공공기관에 있는 내 정보를 본인 또는 원하는 곳으로 보낼 수
있는 서비스
Ex> ▶ 경제적 어려움을 겪고 있는 C 청년은 복지정책들을 찾았지만 자격 조건 일일이
대조하여 충족 여부 확인하는데 어려움을 겪음
→ '신청자격 자가진단' 기능을 통해 본인인증 등 간단한 절차를 거쳐 찾아본 정책에 대한
신청 자격 가능한지 간편하게 확인함
[온통청년 홈페이지 바로가기]
3. 온통청년 청년정책 통합 플랫폼 향후 방향성과 기대감
그동안 주거, 장학금, 취업 등 다양한 분야에서 청년을 위한 정책들이 많이 만들어졌지만
청년정책 정보가 공급자 중심으로 제공되어 있었습니다. 그렇기 때문에 청년들이 도처에
흩어져 있는 정책들 중에서 실질적으로 자신에게 필요한 정책을 찾아보는 데 어려움이
있었으며 절차 상의 번거로움과 자격 조건을 확인하는 데 애로사항이 많았습니다.
국정조정실은 이러한 부분들을 개선하여 업그레이드된 통합 플랫폼을 통해 청년들이 더욱
쉽고 편리하게 알맞은 정책을 찾아 혜택을 누릴 수 있기를 바라며 향후 맞춤형 추천·알림 서비스
등 ‘온통청년’을 더욱 고도화하여 청년들이 필요한 정책 정보를 놓치지 않도록 지속적인 노력을
기울이겠다고 밝혔습니다.
아울러 시스템의 안정성을 확보하고 이용 확산을 위해 오류 찾기 등 다양한 이벤트 진행을 통해
청년들의 관심과 참여를 유도하고 이벤트에서 접수된 청년들의 개선의견을 적극 반영하였습니다.
청년들에게 실질적인 도움을 제공하기 위한 지속가능한 모니터링과 개선을 통해 일시적인 플랫폼
개선이 아닌 청년들이 실제로 이용하고 더욱 활성화되는 플랫폼으로 자리매김할 수 있기를
기대합니다.