서울엄마아빠택시 지원사업은 영유아 자녀를 둔 가정을 대상으로 이동의 편의를 위해 제공하는 교통비 지원 서비스입니다. 특히 대중교통 이용이 어려운 부모들을 돕기 위해 서울시가 도입한 제도로 아이들과 병원이나 근거리 이동 시 주로 이용하게 되는 택시비 지원을 통해 가계의 교통비 부담을 줄이고 보다 안전하고 용이하게 이동할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 서울시는 2023년 5월부터 시작해서 약 9만 명에게 지원한 '서울엄마아빠택시' 서비스를 사용자 중심을 고려하여 대대적으로 개선하고 2025년 2월부터 몽땅정보 만능키 누리집에서 온라인으로 신청받고 있습니다. 그동안 이용했던 사용자들의 요청 사항을 반영하며 실질적인 만족과 편의를 향상한 이 서비스를 주목하여 주시고 서울시 거주하는 24개월 이하 자녀를 둔 부모님들은 본문을 끝까지 잘 확인하여 보시기 바랍니다.
◆ 서울엄마아빠택시 지원 사업의 목적
서울엄마아빠택시 지원 사업은 다음과 같은 주요 목적을 가지고 시행되고 있습니다.
1. 육아 가정의 이동 편의성 증대
대중교통을 이용하기 어려운 영유아 가정이 이동할 때마다 어려움을 겪습니다. 특히 카시트가 필요한 경우 또는 유모차를 동반한 외출은 버스나 지하털 이용이 어렵기 때문에 이동 수단이 제한적입니다. 이런 불편과 어려움을 해소하고, 부모가 보다 편리하게 이동할 수 있도록 영유아 동반에 효율적인 택시 지원을 고려하게 되었습니다.
2. 양육 부담 완화
육아 가정의 가장 큰 고민 중 하나는 경제적 부담입니다. 특히 맞벌이 부부나 한부모 가정의 경우 이동에 소요되는 비용이 상당할 수 있습니다. 서울시는 택시비 지원을 통해 가정의 교통비 부담을 줄이고 보다 여유로운 양육 환경을 조성하고자 합니다.
3. 영유아 안전 확보
대중교통을 이용할 경우 영유아의 안전이 완전히 보장되기 쉽지 않습니다. 특히 출퇴근 시간의 혼잡한 지하철이나 버스에서는 더욱 그렇습니다. 서울엄마아빠택시는 안전한 이동 환경을 제공하여 부모와 아이 모두 안심하고 이용할 수 있도록 설계되었습니다.
◆ 이용 대상과 사용 방법
▶ 이용 대상: 서울시에 주소 등록된 24개월 이하 영아를 양육하는 실질적 양육자 (~23년 1월생)
- 실질적 양육자는 영아를 기준으로 부, 모, (외)조부모, 3촌 이내 친인척으로 영아와 함께 주민등록이 되어 있는 경우 (24개월 이하 위탁 아동 양육가정도 신청 가능)
- 신청 월 기준 신청 영아 24개월 이하 이어야 함 (2023년 1, 2월생은 3월 말까지 신청 가능)
▶ 이용 방법:
- 신청 방법: 몽땅정보 만능키 누리집에서 영아 1명 당 운영 업체 (타다, 파파) 중에서 1개 업체 선택하여 신청
- 신청 기간: 2025년 2월 24일 (월) 오전 9시 ~ 11월 30일 (일) 선착순으로 신청되는 것은 아님)
- 이용 방법: 포인트 부여 완료되면 선택한 업체의 개별 앱을 설치하여 실행 후 이용 가능 ※ 선택한 운영 업체는 변경 불가, 실제 탑승은 3월 4일 (화) 이후부터 가능
▶ 제출 서류: 필요 서류 시스템 업로드 방식으로 제출
- 다문화 가족: 주민등록등본 (24개월 이하 양육자와 함께 등재되어야 함)
- 한부모 가족: 한부모 가족증명서
- 다자녀 가족: 등본으로 다자녀 임이 확인되지 않는 경우, 가족관계등록부
◆ 지원 내용
▶ 지원 내용: 영아용 카시트가 구비된 택시 이용권(포인트)을 영아 1명 당 연간 10만원 지원함
- 운영 업체에서 최대 2만원 포인트 추가 지급
→ 택시 포인트 10만원 적립 시 (공통) 5천 원 추가 포인트 지급
→ 3개월 내 택시 포인트 전액 사용 시 (해당자) 5천 원 추가 포인트 지급
→ 다자녀 또는 한부모 가족 (한부모 가족증명서 발급 대상자) (해당자) 1만 원 추가 포인트 지급
▶ 포인트 사용 기간: 포인트 생성일 ~ 12월 15일 23시 59분 (차량 하차 기준)
▶ 포인트 사용 방법:
- 포인트 지급 후 선택한 운영사 앱을 통해 '서울엄마아빠택시' 원칙적으로 예약 호출을 신청 (즉시 호출도 가능은 함)
- 서울엄마아빠택시 해당 서비스는 반드시 영아 동반 시에만 이용 가능
▶ 유의 사항:
- 사전에 선택한 운영사의 앱 가입 했을 시 포인트 부여 시간이 단축되어 편리하게 이용 가능
- 몽땅정보 만능키에 가입된 휴대폰 번호와 선택한 운영 업체에 가입 휴대폰 번호가 동일해야 포인트가 지급됨
- 영아 미동반 탑승 시 부정 수급에 해당하여 사용액 환수 조치됨
▶ 문의처: 다산콜센터 (02-120)
▶ 2025년 개선 사항:
2024년 대비 2025년의 주요 개선 사항은 다음과 같습니다.
- 기존 1개 업체에서 2개의 업체로 운영을 전환하여 신청자의 선택권에 제한을 두지 않고 업체 경쟁을 통해 더 나은 서비스를 유도하도록 하였습니다. 최종으로 업체를 선정하면 변경 불가함으로 2곳을 꼼꼼하게 비교한 후 자신의 편의에 맞게 잘 선택할 수 있어야 합니다.
- 기존에 신생아용 카시트 이용 시에는 별도 예약이 필요했으나 2025년부터는 신생아용/영아용 구별 없이 24개월 이하 연령 가능 제품을 일원화 하여 카시트 상시 비치로 예약 없이 사용 가능하게 개선되었습니다.
- 양육가정에게 더 많은 혜택을 제공하기 위해 서울시가 지원하는 10만 원 택시 포인트 외에 운영 업체에서 추가로 최대 2 만 원 택시 포인트를 지급합니다. 유모차 등 아이 물품을 소지하기 위해서는 대형 택시가 필요한데 중형 택시보다 금액이 비싸서 이용이 어려웠던 이용자들의 피드백을 적용하였습니다.
- 신청 절차가 대폭 간소화되어 2025년부터는 '몽땅정보 만능키' 누리집에서 별도 서류 없이 비대면 자격 확인으로 신청이 가능합니다.
| 구분 | 2024년 | 2025년 | |
| 1 | 운영 업체 수 | 1개 | 2개 |
| 2 | 카시트 사양 | 신생아용, 영아용 구분 | 24개월 이하 전 연령 일원화 |
| 3 | 추가 포인트 | 최대 2천 원 (사용액의 2%) | 5천 원 ~ 2만 원 - 10만원 적립 시 (공통) 5천 원 추가 포인트 지급 - 다자녀 또는 한부모 가족 (해당자) 1만 원 추가 포인트 지급 - 적립금 3개월 내 소진 시 (공통) 5 천원 추가 포인트 지급 |
| 4 | 신청 방법 | 운영사 앱에 주민등록 등본 업로드 | 서울시 몽땅정보 만능키 온라인 신청 비대면 자격 획득, 필요 서류 시스템 업로드 |
◆ 결론
서울엄마아빠택시는 운영 3년 차를 맞아 더욱 양육자의 입장에서 아이와 함께하는 외출이 더욱 편안하고 안전할 수 있도록 돕고자 하는 취지로 대폭 개선되었습니다. 서울시의 '탄생응원 프로젝트'의 일환으로 기획된 이 지원 제도가 지속적으로 실용성 있게 발전하여 국가적인 저출산 현상을 완화시키는 데에도 의미 있는 정책이 될 수 있기를 기대해 봅니다. 영유아와의 병원 외출이나 등/하원 시 많은 짐과 아이 돌봄으로 운전이 힘든 양육자에게 경제적으로도 실질적으로 큰 도움이 될 것입니다. 24개월 이하의 영아를 둔 서울시 거주 부모님과 양육자 분들께서는 필히 좋은 혜택을 2025년 신청 기간 내에 누리실 수 있기를 바랍니다.